1. 你们可以全球发货吗？
可以。我们向全球发送牙科设备、义齿产品和耗材。小包裹通常使用 DHL 或 UPS，大型设备可安排货运。
2. 生产和配送需要多久？
定制牙科产品通常在确认后 2 到 4 个工作日完成。快递通常需要 3 到 10 天，大型设备海运通常约 55 到 60 天。
3. 可以使用哪些付款方式？
标准订单可使用银行转账。Stripe 银行卡付款可在收取手续费的情况下提供，加密货币付款仅对已批准客户开放。
4. 如何申请报价？
请通过联系页面发送产品名称、数量、目的地国家以及文件或照片。我们的团队会回复价格和配送方案。
5. 可以上传牙科文件或 Logo 吗？
可以。客户可根据所需服务，通过上传页面或联系支持发送扫描件、照片、处方或 Logo 文件。
6. 可以追踪订单吗？
可以。获得追踪号后，订单页面会直接链接到 17track，方便查看物流进度。
7. 定制牙科产品可以退款吗？
定制牙科产品开始生产后通常不能退款。如有质量问题，我们会按个案评估调整或重做支持。
8. 价格包含税费和清关费用吗？
进口税、增值税和清关费用取决于目的地国家，通常由买方承担，除非报价中另有说明。