1. Чи доставляєте ви по всьому світу?
Так. Ми відправляємо стоматологічне обладнання, протезні роботи та матеріали по всьому світу. Малі посилки зазвичай йдуть DHL або UPS, велике обладнання можна відправити вантажем.
2. Скільки тривають виробництво і доставка?
Індивідуальні стоматологічні роботи зазвичай займають 2-4 робочі дні після підтвердження. Експрес-доставка часто 3-10 днів, морська доставка великого обладнання близько 55-60 днів.
3. Які способи оплати доступні?
Для стандартних замовлень доступний банківський переказ. Оплата карткою через Stripe можлива з комісією, криптооплата тільки для схвалених клієнтів.
4. Як запросити пропозицію?
Надішліть назву товару, кількість, країну доставки та файли або фото через сторінку контактів. Команда відповість з ціною та варіантами доставки.
5. Чи можна завантажити стоматологічні файли або логотипи?
Так. Клієнти можуть надсилати скани, фото, рецепти або файли логотипів через сторінки завантаження або підтримку.
6. Чи можна відстежити замовлення?
Так. Коли номер відстеження доступний, сторінка замовлення відкриває пряме посилання на 17track.
7. Чи повертаються кошти за індивідуальні роботи?
Після початку виробництва індивідуальні роботи зазвичай не повертаються. При проблемі якості ми розглядаємо корекцію або remake окремо.
8. Чи включені податки та митниця?
Імпортні мита, ПДВ і митні збори залежать від країни доставки і зазвичай оплачуються покупцем, якщо в пропозиції не вказано інше.