1. Skickar ni över hela världen?
Ja. Vi skickar dental utrustning, protetik och förbrukningsvaror globalt. Små paket går oftast med DHL eller UPS, större utrustning kan ordnas som frakt.
2. Hur lång tid tar produktion och leverans?
Anpassat dentalarbete tar oftast 2-4 arbetsdagar efter bekräftelse. Expressleverans tar ofta 3-10 dagar, sjöfrakt för stor utrustning cirka 55-60 dagar.
3. Vilka betalningsmetoder finns?
Banköverföring finns för standardorder. Kortbetalning via Stripe kan erbjudas med avgifter, och krypto endast för godkända kunder.
4. Hur begär jag en offert?
Skicka produktnamn, antal, destinationsland och filer eller foton via kontaktsidan. Teamet svarar med pris och leveransalternativ.
5. Kan jag ladda upp dentalfiler eller logotyper?
Ja. Kunder kan skicka skanningar, foton, recept eller logofiler via uppladdningssidor eller support.
6. Kan jag spåra min order?
Ja. När spårningsnummer finns länkar ordersidan direkt till 17track.
7. Kan anpassat dentalarbete återbetalas?
Efter produktionsstart återbetalas anpassat arbete normalt inte. Vid kvalitetsproblem bedömer vi justering eller remake från fall till fall.
8. Ingår skatt och tull?
Importavgifter, moms och tullkostnader beror på destinationslandet och hanteras normalt av köparen om offerten inte säger annat.