1. Dodávate do celého sveta?
Áno. Posielame stomatologické vybavenie, protetiku a materiál do celého sveta. Malé zásielky zvyčajne idú cez DHL alebo UPS, veľké vybavenie možno poslať nákladnou dopravou.
2. Ako dlho trvá výroba a doručenie?
Zákazkové dentálne práce zvyčajne trvajú 2-4 pracovné dni po potvrdení. Expresné doručenie často 3-10 dní, námorná doprava veľkého vybavenia asi 55-60 dní.
3. Aké platobné metódy prijímate?
Pre štandardné objednávky je dostupný bankový prevod. Platba kartou cez Stripe môže byť ponúknutá s poplatkami, krypto iba pre schválených zákazníkov.
4. Ako požiadam o ponuku?
Pošlite názov produktu, množstvo, cieľovú krajinu a súbory alebo fotografie cez kontaktnú stránku. Tím odpovie cenou a možnosťami dopravy.
5. Môžem nahrať dentálne súbory alebo logo?
Áno. Zákazníci môžu poslať skeny, fotografie, predpisy alebo logo cez upload stránky alebo podporu.
6. Môžem sledovať objednávku?
Áno. Keď je dostupné sledovacie číslo, stránka objednávky vedie priamo na 17track.
7. Sú zákazkové dentálne práce refundovateľné?
Po začatí výroby zákazkové práce zvyčajne nie sú refundovateľné. Pri probléme kvality posudzujeme úpravu alebo remake individuálne.
8. Sú dane a clo zahrnuté?
Dovozné clá, DPH a colné poplatky závisia od cieľovej krajiny a zvyčajne ich hradí kupujúci, ak ponuka neuvádza inak.