1. Livrați în toată lumea?
Da. Livrăm echipamente dentare, proteze și consumabile în toată lumea. Coletele mici merg de obicei prin DHL sau UPS, iar echipamentele mari pot fi trimise cargo.
2. Cât durează producția și livrarea?
Lucrările dentare personalizate durează de obicei 2-4 zile lucrătoare după confirmare. Livrarea expres durează 3-10 zile, iar transportul maritim pentru echipamente mari aproximativ 55-60 de zile.
3. Ce metode de plată acceptați?
Transferul bancar este disponibil pentru comenzi standard. Plata cu cardul prin Stripe poate fi oferită cu taxe, iar plata crypto doar pentru clienți aprobați.
4. Cum cer o ofertă?
Trimiteți numele produsului, cantitatea, țara de destinație și fișiere sau fotografii prin pagina de contact. Echipa răspunde cu preț și opțiuni de livrare.
5. Pot încărca fișiere dentare sau logo-uri?
Da. Clienții pot trimite scanări, fotografii, prescripții sau fișiere logo prin paginile de upload sau prin suport.
6. Pot urmări comanda?
Da. Când există număr de urmărire, pagina comenzii deschide direct 17track.
7. Lucrările personalizate pot fi rambursate?
După începerea producției, lucrările personalizate nu sunt de obicei rambursabile. Dacă există o problemă de calitate, evaluăm ajustare sau remake caz cu caz.
8. Taxele și vama sunt incluse?
Taxele de import, TVA și costurile vamale depind de țara de destinație și sunt de obicei plătite de cumpărător, dacă oferta nu spune altceva.