1. Czy wysyłacie na cały świat?
Tak. Wysyłamy sprzęt dentystyczny, protetykę i materiały na cały świat. Małe paczki zwykle jadą DHL lub UPS, a duży sprzęt może być wysłany transportem cargo.
2. Ile trwa produkcja i dostawa?
Indywidualne prace dentystyczne zwykle trwają 2-4 dni robocze po potwierdzeniu. Dostawa ekspresowa trwa zwykle 3-10 dni, a morska dla dużego sprzętu około 55-60 dni.
3. Jakie metody płatności są dostępne?
Dla standardowych zamówień dostępny jest przelew bankowy. Płatność kartą przez Stripe może być oferowana z opłatami, a krypto tylko dla zatwierdzonych klientów.
4. Jak poprosić o wycenę?
Wyślij nazwę produktu, ilość, kraj dostawy oraz pliki lub zdjęcia przez stronę kontaktową. Zespół odpowie z ceną i opcjami dostawy.
5. Czy mogę przesłać pliki dentystyczne lub logo?
Tak. Klienci mogą wysyłać skany, zdjęcia, recepty lub pliki logo przez strony uploadu albo kontakt z supportem.
6. Czy mogę śledzić zamówienie?
Tak. Gdy numer śledzenia jest dostępny, strona zamówienia prowadzi bezpośrednio do 17track.
7. Czy indywidualne prace dentystyczne są zwrotne?
Po rozpoczęciu produkcji indywidualne prace zwykle nie podlegają zwrotowi. Przy problemie jakościowym oceniamy korektę lub remake indywidualnie.
8. Czy podatki i cło są wliczone?
Cła importowe, VAT i opłaty celne zależą od kraju dostawy i zwykle są po stronie kupującego, chyba że oferta mówi inaczej.