1. Leveren jullie wereldwijd?
Ja. Wij verzenden tandheelkundige apparatuur, protheses en benodigdheden wereldwijd. Kleine pakketten gaan meestal met DHL of UPS, grote apparatuur kan per vracht worden geregeld.
2. Hoe lang duren productie en levering?
Aangepast tandheelkundig werk duurt meestal 2 tot 4 werkdagen na bevestiging. Expresslevering duurt vaak 3 tot 10 dagen, zeevracht voor grote apparatuur ongeveer 55 tot 60 dagen.
3. Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
Bankoverschrijving is beschikbaar voor standaardorders. Stripe-kaartbetaling kan met kaartkosten worden aangeboden, crypto alleen voor goedgekeurde klanten.
4. Hoe vraag ik een offerte aan?
Stuur productnaam, aantal, bestemmingsland en bestanden of foto's via de contactpagina. Ons team antwoordt met prijs en leveropties.
5. Kan ik tandheelkundige bestanden of logo's uploaden?
Ja. Klanten kunnen scans, foto's, voorschriften of logobestanden sturen via uploadpagina's of support.
6. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Wanneer een trackingnummer beschikbaar is, linkt de bestelpagina direct naar 17track.
7. Is aangepast tandheelkundig werk terugbetaalbaar?
Na productiestart is maatwerk meestal niet terugbetaalbaar. Bij kwaliteitsproblemen beoordelen we aanpassing of remake per geval.
8. Zijn belastingen en douane inbegrepen?
Invoerrechten, btw en douanekosten hangen af van het bestemmingsland en zijn meestal voor de koper, tenzij de offerte anders vermeldt.