1. Sender I til hele verden?
Ja. Vi sender tandudstyr, protetik og forbrugsvarer over hele verden. Små pakker går normalt med DHL eller UPS, og stort udstyr kan sendes som fragt.
2. Hvor lang tid tager produktion og levering?
Specialfremstillet tandarbejde tager normalt 2-4 hverdage efter bekræftelse. Ekspreslevering tager ofte 3-10 dage, søfragt for stort udstyr cirka 55-60 dage.
3. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Bankoverførsel er tilgængelig for standardordrer. Kortbetaling via Stripe kan tilbydes med gebyrer, og krypto kun til godkendte kunder.
4. Hvordan beder jeg om et tilbud?
Send produktnavn, antal, destinationsland og filer eller billeder via kontaktsiden. Teamet svarer med pris og leveringsmuligheder.
5. Kan jeg uploade tandfiler eller logoer?
Ja. Kunder kan sende scanninger, billeder, recepter eller logofiler via upload-sider eller support.
6. Kan jeg spore min ordre?
Ja. Når sporingsnummeret er klar, linker ordresiden direkte til 17track.
7. Kan specialfremstillet tandarbejde refunderes?
Efter produktionsstart refunderes specialarbejde normalt ikke. Ved kvalitetsproblem vurderer vi justering eller remake sag for sag.
8. Er skatter og told inkluderet?
Importafgifter, moms og told afhænger af destinationslandet og betales normalt af køberen, medmindre tilbuddet siger andet.