1. Dodáváte do celého světa?
Ano. Posíláme stomatologické vybavení, protetiku a materiál do celého světa. Malé zásilky obvykle jdou přes DHL nebo UPS, velké vybavení lze poslat nákladní dopravou.
2. Jak dlouho trvá výroba a doručení?
Zakázkové dentální práce obvykle trvají 2-4 pracovní dny po potvrzení. Expresní doručení často 3-10 dní, námořní doprava velkého vybavení asi 55-60 dní.
3. Jaké platební metody přijímáte?
Pro standardní objednávky je dostupný bankovní převod. Platba kartou přes Stripe může být nabídnuta s poplatky, krypto pouze pro schválené zákazníky.
4. Jak požádám o nabídku?
Pošlete název produktu, množství, cílovou zemi a soubory nebo fotografie přes kontaktní stránku. Tým odpoví cenou a možnostmi dopravy.
5. Mohu nahrát dentální soubory nebo logo?
Ano. Zákazníci mohou poslat skeny, fotografie, předpisy nebo logo přes upload stránky nebo podporu.
6. Mohu sledovat objednávku?
Ano. Jakmile je dostupné sledovací číslo, stránka objednávky vede přímo na 17track.
7. Jsou zakázkové dentální práce vratné?
Po zahájení výroby zakázkové práce obvykle nelze refundovat. Při problému kvality posuzujeme úpravu nebo remake individuálně.
8. Jsou daně a clo zahrnuty?
Dovozní cla, DPH a celní poplatky závisí na cílové zemi a obvykle je hradí kupující, pokud nabídka neuvádí jinak.