1. Envieu a tot el món?
Sí. Enviem equipament dental, pròtesis i subministraments arreu del món. Els paquets petits solen anar amb DHL o UPS, i l'equipament gran pot enviar-se per càrrega.
2. Quant triguen producció i lliurament?
Els treballs dentals personalitzats solen trigar 2-4 dies laborables després de la confirmació. El lliurament exprés sol trigar 3-10 dies, i el transport marítim per equipament gran uns 55-60 dies.
3. Quins mètodes de pagament accepteu?
La transferència bancària està disponible per a comandes estàndard. El pagament amb targeta via Stripe pot oferir-se amb comissions, i cripto només per a clients aprovats.
4. Com puc demanar un pressupost?
Envieu nom del producte, quantitat, país de destinació i fitxers o fotos des de la pàgina de contacte. L'equip respondrà amb preu i opcions de lliurament.
5. Puc pujar fitxers dentals o logotips?
Sí. Els clients poden enviar escanejos, fotos, receptes o fitxers de logotip des de les pàgines d'upload o contactant suport.
6. Puc fer seguiment de la comanda?
Sí. Quan hi ha número de seguiment, la pàgina de comanda enllaça directament amb 17track.
7. Els treballs personalitzats són reemborsables?
Després d'iniciar la producció, els treballs personalitzats normalment no són reemborsables. Si hi ha un problema de qualitat, revisem ajust o remake cas per cas.
8. Impostos i duanes estan inclosos?
Drets d'importació, IVA i despeses duaneres depenen del país de destinació i normalment són a càrrec del comprador, tret que el pressupost indiqui el contrari.